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ソフマップカード会員規約

第一章 一般条項

第1条(会員)
(1)会員とは本規約を承認の上、株式会社ソフマップ(以下「当社」といいます)に以下のソフマップカード(以下「カード」といいます)のいずれかの会員の入会申込みをされ、当社が入会を認めた方をいいます。
入会に当たっては、第7条による本人確認をさせていただきます。
・「ソフマップ ポイントカード(以下「ポイントカード」といいます)」
・「ソフマップ プレミアムCLUBカード(以下「プレミアムCLUBカード」といいます)」
(何れもクレジット機能付きのカードを含みます)
なお、ポイントカードの会員を「ポイントカード会員」、プレミアムCLUBカードの会員を「プレミアムCLUBカード会員」といいます。
(2)会員は本規約に基づく一切の契約につき責任を負うものとします。
(3)@クレジット機能が付いていないポイントカードの申込に際しては、中学生以上の個人の方のみが入会資格を有するものとします。
Aクレジット機能が付いていないプレミアムCLUBカードの申込に際しては、会員名義のクレジットカードをお持ちの満18歳以上の個人の方でご利用可能な当該クレジットカードのカード番号及び有効期限をご登録頂いた方のみが入会資格を有するものとします。
Bクレジット機能付きのプレミアムCLUBカードの申込に際しては、満20歳以上の学生か有職者の方でクレジット機能付きのプレミアムCLUBカードの入会を申し込み、プレミアムCLUBカード付帯のクレジットカードを発行する提携クレジットカード会社が入会を認めた方のみが入会資格を有するものとします。

第2条(カードの貸与)
(1)当社は会員に対し、カード種別毎に各1枚のカードを発行し、貸与いたします。なお、クレジット機能の付いていないカードの所有権は当社に属します。
また、クレジット機能付きのカードの所有権は、カード付帯のクレジットカードを発行する提携クレジットカード会社に属します。
(2)本条(1)の規定にかかわらず、前条(1)および第7条による本人確認の結果、同一会員名義と当社が認めるカードがその種別ごとに複数確認された場合、当社は前条(1)の規定に従い、カード種別ごとに1枚の貸与とするために、当社の判断のもと複数のカード情報をカード種別を問わず1枚に纏めることができるものとします。
(3)会員は、カードの署名欄に自署し、善良なる管理者の注意をもってカードを使用・保管するものとし、当社または提携クレジットカード会社から返還もしくは破棄の請求があった場合、カードは直ちに返却もしくは破棄していただきます。
(4)カードは会員のみが利用でき、家族または他人に貸与、譲渡、質入れ担保提供等に使用することはできません。

第3条(入会金・年会費)
(1)ポイントカード
ポイントカード会員は、ポイントカードの入会申込時において当社所定の入会金477円+消費税を支払うものとします。なお、入会金は理由の如何を問わず返還いたしません。
ただし、当社が行う無料キャンペーン等により入会金を無料とする場合があります。
(2)プレミアムCLUBカード
プレミアムCLUBカード会員は、当社に対し所定の期日に年会費980円+消費税をお支払い頂きます。なお、年会費は理由の如何を問わず返還いたしません。
ただし、以下の場合には、年会費を無料とします。
@入会初年度
A入会2年目において、前年の利用実績(申込月を起算月とする13ヶ月間における、当社でのカードご利用によるお買物。または第12条記載のプレミアムCLUBサービス利用実績。なお、プレミアムCLUBカード会員の入会日の如何に関わらず、当該日が属する月を満1ヶ月として起算します。)がある場合。なお、お買物は当社店頭、ソフマップドットコム(ソフマップ楽天市場店、ソフマップYahoo!店、ソフマップデジタルコレクション及びソフマップ オークションストアを除く)でのご利用に限ります。但し、全額を第10条記載のソフマップポイントで清算したお取引は除きます。
B入会3年目以降において、前年の利用実績(申込月の翌月を起算月とする12ヶ月間における、当社でのカードご利用によるお買物。またはプレミアムCLUB月額サービス利用実績。なお、当該月を満1ヶ月として起算します。)がある場合。なお、お買物は当社店頭、ソフマップドットコム(ソフマップ楽天市場店、ソフマップYahoo!店、ソフマップデジタルコレクション及びソフマップ オークションストアを除く)でのご利用に限ります。但し、全額を第10条記載のソフマップポイントで清算したお取引は除きます。

第4条(カードの機能)
(1)会員は、カードを利用して当社及び当社と契約した加盟店で、当社で規定したサービスの提供を受けることができます。

第5条(カードの紛失・盗難等)
(1)会員がカードを紛失し、又は盗難にあったときは、速やかに当社に連絡の上、当社所定の届出書を当社宛てに提出するものとします。
(2)前項記載の当社への届出が終了した後、カード紛失・盗難その他の事由を原因として、他人によるカード不正利用などの不正利用事故が発生し、これについて第10条記載のポイントに損害が生じた場合においては、当社は会員に対し、前項の届出の提出を受けた日現在において会員が保有していた買取ポイント数を限度として、これを負担するものとします。(ソフマップポイントについては負担いたしません。)
(3)下記の事由に起因するポイントの損害については、当社負担の対象外とし、会員の全額負担となります。
@会員の故意または重大な過失に起因する損害。
A会員の家族・同居人による不正利用に起因する損害、戦争・地震等による著しい秩序の混乱に乗じてなされた盗難・紛失に起因する損害。 
B会員が本条(1)の届出を怠ったり、カードを他人に譲渡又は貸与したりする等、会員規約に違反する使用に起因する損害。
(4)会員が退会し、または当社が会員資格を喪失させた場合は、本条(2)の規定にかかわらず当社負担の対象とはなりません。
(5)当社は、会員から本条(1)の届出を受け、紛失・盗難等があったと当社が認めた場合に限りカードを再発行するものとします。この場合、当社所定の再発行手数料を申し受けます。

第6条(退会並びに会員資格の喪失とカードの利用停止・返却)
(1)会員が都合により退会するときは、当社所定の届出をするとともにカードを返却するものとします。
(2)当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、会員に通知することなく当社が貸与した全てのカードの利用を停止し又は会員資格を喪失させることができるものとします。
@本規約に違反した場合または本規約の内容に同意しない場合もしくは本規約の変更に同意しない場合。
Aポイントの不正取得・不正使用等、カードの利用状況が適当でないと当社が判断した場合。
B転売・営利を目的として商品を購入する行為があった場合。
C当社商品の窃盗等、当社に対する犯罪・加害行為があった場合。
D会員が死亡した場合。
Eその他当社が会員として不適格と判断した場合。
(3)前項の場合、会員は直ちに当社に対してカードの返却を行うものとしますが、当社または当社の委託先によりカードを回収することができるものとします。
(4)退会又は会員資格を喪失した場合には、会員は全てのカード会員サービスが受けられなくなります。

第7条(本人確認)
(1)当社は、次の場合には、本人確認をさせていただきます。
@カードの新規申込、または次条により届け出た会員情報の変更を行う場合。
A買取・下取をご利用される場合。
Bカードにご署名がない場合、紛失・汚損等により、カードを再発行する場合。
Cポイント移行(ポイントカードからプレミアムCLUBカードへと移行する場合もしくはプレミアムCLUBカードからポイントカードへと移行する場合のポイント移行または他社のポイントを当社ポイントへと移行する場合もしくは当社ポイントを他社のポイントへと移行する場合。以下同じ。)および当社に届出た住所等の変更を行う場合。
DソフマップID機能の登録・変更を希望される場合。
EプレミアムCLUBカード会員がプレミアムCLUBサービスをご利用される場合。
F個人情報の開示・訂正・削除の請求をされる場合。
G本規約で別途定める場合。その他当社が本人確認を必要と判断する場合。
(2)本人確認は、氏名・住所・生年月日を本人確認書類により確認するとともに、職業(勤務先)・連絡先電話番号等を当社所定の書面に記載していただく方法により行うものとします。なお、本人確認書類はソフマップポイントカード申込書・プレミアムCLUBカード申込書・ソフマップカード情報変更申込書に記載のものとします。

第8条(届出事項の変更)
(1)会員は、当社に届出た住所・氏名・職業(勤務先)・連絡先電話番号等について変動があった場合には、所定の届出書により当社に通知するものとします。
(2)会員は、前項の通知に当たり、入会時にご提示いただいた本人確認書類等記載事項(氏名・住所)に変更があった場合、変更後の本人確認書類等の再提示いただき、再登録が必要となります。
(3)会員は本条(1)の住所・氏名・職業(勤務先)・連絡先電話番号等の変更通知を怠ったことにより、当社からの通知または送付書類が延着または不到達となっても、当社が、通常到達すべき時に会員に到達したものとみなすことに異議がないものとします。


第二章 カードサービス条項

第9条(サービス機能)
(1)会員は、カードを提示あるいは利用して、当社で規定するその貸与されているカード種別に応じた会員サービス(以下総称して「カードサービス」といいます)を受けることができます。この場合、当社で本人確認をさせていただく場合があります。
(2)ご精算前にカードの提示がなかった場合、カードサービスを受けることができないものとします。
(3)当社の認めた返品が発生した場合、その商品をご購入の際に使用、または加算されたポイントは、ご購入以前の残高に戻させていただきます。
但し、返品の時点で、ご購入時に加算されたポイントを既にご使用済など、残高不足の場合には不足ポイント相当分を現金にてお支払いいただくものとします。
(4)会員は、コンピューターや回線のメンテナンスや障害等により、一時的にカードサービスがご利用できなくなる場合があることを予め了承するものとします。

第10条(ポイント機能)
(1)ポイントの種類については、本条(1)@、Aがあり、本規約において、これらを総称して「ソフマップポイント(以下「ポイント」)」といいます。
@ソフマップポイント
ソフマップポイントとは、商品の新規ご購入の際に加算されるポイントをいいます。
A買取ポイント
買取ポイントとは、商品の買取(商品の新規ご購入を条件に、当社で取扱い可能な商品を中古品として買取ることをいいます。)の際に買取代金に一定金額を加算した金額を現金の代わりに支払うポイントをいいます。
(2)ポイントの加算について
@ソフマップポイント
商品ご購入時は、商品売価に対し、予め当社が設定した還元率・還元額に基づきポイントを加算いたします。ポイントの還元率は、商品の種類やセール等で変動することがあります。また、一部加算対象外の商品がありますので店員にお確かめください。
A買取ポイント
商品の買取時は、商品買取額に対し、予め当社が設定した還元率・還元額に基づきポイントを加算いたします。ポイントの還元率は商品の種類やセール等で変動することがあります。また、一部買取ができない商品がありますので店員にお確かめください。
(3)ポイントのご利用につきましては以下の点にご注意ください。
@1ポイント=1円相当でご利用いただけます。但し、ポイントは現金とのお引き換えはできません。
Aカードにお貯めいただけるソフマップポイントの残高上限はありません。買取ポイント(前払式支払手段に該当)の残高上限は100万ポイントとなります。買取ポイント加算時にこの残高を超過した場合、差額は現金にてお支払いいたします。
B会員になられた後、初回の商品購入時に加算されたソフマップポイントにつきましては、当日はご利用できません。翌日以降からのご利用となります。

第11条(ポイント有効期間)
(1)ポイントのご利用有効期間はその会員種別により以下のとおりとなります。
@ポイントカードのポイントのご利用有効期間は、カードご利用による最終お買い上げ日より1年間とします。
AプレミアムCLUBカードのポイントのご利用有効期間は、カードご利用による最終お買い上げ日より、2年間とします。
(2)ご利用有効期間が経過した時点でポイントは失効となります。失効につきましては、当社は一切責任を負いません。


第三章 プレミアムCLUBサービス条項

第12条(サービス機能)
(1)当社が提供するカードサービスの内、プレミアムCLUBカード会員のみが利用できる会員サービスを「プレミアムCLUBサービス」といいます。プレミアムCLUBサービスのご利用にはプレミアムCLUBカードの提示を条件とし、必要に応じて本人確認をさせていただく場合があります。
プレミアムCLUBサービスには以下のものがあります。その内容は加入サービス毎の約款において定めるものとします。
@プレミアムワランティ
Aプレミアムブロードバンド
Bプレミアムモバイルブロードバンド
Cサポートサービス
Dその他当社が定めるサービス
(2)プレミアムCLUBサービスのご契約内容によって、最低利用期間が設けられている場合があります。
(3)プレミアムCLUBサービスのご契約内容によって、加入又は利用可能件数が設けられている場合があります。

第13条(プレミアムCLUBサービス料金のお支払い)
(1)プレミアムCLUBサービスの利用については、第3条(2)の年会費とは別にプレミアムCLUBサービスの料金をお支払い頂きます。
プレミアムCLUBサービスの料金は、プレミアムCLUBカード申込時にご登録いただいた会員名義のご利用可能なクレジットカード、または当社が別途定める請求方法にてお支払いいただきます。
なお、当該プレミアムCLUBカードがクレジット機能付きのカードの場合、プレミアムCLUBカード付帯の提携クレジットカード会社が発行するクレジットカードにてお支払いいただきます。
(2)プレミアムCLUBカード申込時にご登録頂いたクレジットカードについては、毎月利用可能な状態か確認させていただきます。
ご利用できない状態であった場合は、当社はプレミアムCLUBカード会員に通知することなく、プレミアムCLUBカードの全てのサービスの提供を停止することができるものとします。
この場合、会員は当社に対し、速やかにご利用可能なクレジットカードへの変更手続きを行うものとします。
(3)プレミアムCLUBサービス料金又は年会費の支払を遅滞し、当社からの相当な期間を定めてその支払いを書面で催告を受けたにも関わらず、その期限までにお支払いがなかった場合は、当然に期限の利益を失い当社に対する当該未払債務の全額を直ちにお支払いただくとともに、支払債務の全額のお支払いが当社にて確認が出来るまでの期間、当社はプレミアムCLUBカード会員に通知することなく全てのカードサービスの提供を停止することが出来るものとします。
なお、カードサービスの提供が停止されている場合においても、第14条記載の会員資格を喪失するまでに生じるプレミアムCLUBサービス料金ならびに年会費について、会員は支払いの義務を負うものとします。
(4)当社は、プレミアムCLUBカード申込時にご登録頂いたクレジットカードにてお支払い頂いたプレミアムCLUBサービス料金に関して、領収証を発行する義務を負いません。
プレミアムCLUBカード会員は、指定したクレジットカードによって支払ったプレミアムCLUBサービス料金について、当社からの領収書を請求しないことを承諾することとします。
(5)プレミアムCLUBサービス料金について、その全部または一部の支払い時期を変更させて頂くことがあります。

第14条(プレミアムCLUBカードにおける利用制限と会員資格の喪失)
(1)プレミアムCLUBカード会員が次のいずれかに該当したときは、当社はプレミアムCLUBカード会員に通知することなくプレミアムCLUBカード、並びに当社が貸与した全てのカードの利用を制限又は、停止し会員資格を喪失させることができるものとします。
プレミアムCLUBカードに付帯するプレミアムCLUBサービスにおいても同様に制限又は、停止し資格を喪失できるものとします。
@第6条(2)に該当する場合。
A第13条(2)及び(3)に該当する場合。
BプレミアムCLUBサービスの料金ならびに年会費をお支払いいただけない場合。

第15条(プレミアムCLUBサービスの中途解約)
(1)プレミアムCLUBカード会員が都合によりプレミアムCLUBサービスの全部または一部を中途解約しようとするときは、当社が定める方法によりその旨を当社に申し込むこととします。
この場合、毎月の初日から20日までに当社に申込があったものについては、当該申込のあった月の月末に、また、毎月の21日から末日までに当社に申込があったものについては当該申込のあった月の翌月の末日に、中途解約の申込があったものとします。
但し、当社に中途解約の申込をした場合であっても、本規約に基づく会員の当社に対する債務については、中途解約の申込後も本規約の定めに従い支払の義務を負うものとします。
(2)ご加入されたプレミアムCLUBサービスに、最低利用期間が設けられている場合、この最低利用期間満了前に解約を行う場合は、契約解約料をお支払いいただきます。詳細は、加入サービス毎に定める約款をご確認ください。
(3)プレミアムCLUBサービス対象商品の返品・交換となった場合においても、プレミアムCLUBサービスの契約は継続となります。なお、解約ご希望の際は、本条(1)記載の方法によります。
(4)プレミアムCLUBサービスの解約に際し、既にお支払い頂いたプレミアムCLUBサービス料金については、理由の如何を問わず返還いたしません。
(5)第12条(2)に規定する最低利用期間を経過する以前にプレミアムCLUBカードの退会または会員資格を喪失した場合には、一定の契約解約料をいただく場合があります。

第16条(費用・公租公課等の負担)
(1)プレミアムCLUBサービス料金の支払いについての遅滞等、会員の責に帰すべき事由によって次の費用が生じた場合は、当社にお支払いいただきます。
@当社が訪問集金をした時は訪問集金費用(訪問回数1回につき、1,000円+消費税)。
A当社が書面による催告をした時は、当該催告に要した費用。
B当社が金融機関等に再度口座振替の依頼をした時は、再振替手数料(手続き回数1回につき300円+消費税)。
(2)本規約に基づく費用・手数料に関して課される消費税及び地方消費税その他の公租公課は会員が負担するものとし、消費税率及び地方消費税率が増額変更された場合は、当該増額分についても会員が負担するものとします。

第17条(遅延損害金)
(1)プレミアムCLUBサービスの料金の支払いまたは年会費の支払いが遅滞した場合は、支払期日の翌日から支払日までの期間について、年10%の割合で計算して得た額を遅延損害金として、当社が定める方法によりお支払いいただきます。


第四章 個人情報の取扱いに関する条項

第18条(個人情報の取得)
(1)カード入会申込者及び会員は、以下の情報(以下これらを総称して「個人情報」という)を当社が取得することに同意します。
@当社所定の申込書に会員が記載した氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、家族情報、メールアドレス等。
Aカード発行後に当社が会員から通知を受ける等により知り得た変更情報。
Bご入会のカードがクレジット機能付きのカードの場合、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、また提携クレジットカード会社が会員から通知を受ける等により知り得た住所、電話番号等の変更情報。
(2)会員が以下の申込手続き及びサービス等をご利用する場合、本人に相違ないかを確認するため運転免許証・パスポート等の本人確認書類の記載内容の確認(写し入手も含む)に同意します。
@カードの新規申込、または情報変更を行う場合。
A買取・下取をご利用される場合。
Bカードにご署名がない場合、紛失・汚損等により、カードを再発行する場合。
Cポイント移行及び当社に届出た住所等の変更を行う場合。
DソフマップIDの登録・変更を希望される場合。
EプレミアムCLUBカード会員がプレミアムCLUBサービスをご利用される場合。
F個人情報の開示・訂正・削除の請求をされる場合。
(3)プレミアムCLUBカード入会申込希望者は、プレミアムCLUBカードの申込に際して、当社指定のクレジットカード登録の為、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限等を当社が取得することに同意します。

第19条(個人情報の利用・提供)
(1)会員は、当社及びビックカメラグループが下記の目的のために第18条(1)の個人情報を利用することに同意します。
(個人情報を共同利用するビックカメラグループ一覧)
(株)ビックカメラ、(株)ジェービーエス、(株)東京サービスステーション、(株)ビックアウトレット、(株)ビック酒販、(株)生毛工房、(株)バイコム、(株)セレン、(株)ラネット、日本BS放送(株)、豊島ケーブルネットワーク(株)、(株)コジマ
@宣伝物印刷物の送付、営業案内のため。
A販売活動、商品開発及びマーケティング活動のため。
B製品の配送・設置及び買取等のアフターサービスのため。
Cご入会のカードに関し、当社が保有する情報の正確性の確保のため(クレジット機能付きのカードの場合、当社及び提携クレジットカード会社が保有する情報の正確性の確保のため)。
D当社に寄せられた問合せへの対応や、修理等でお預かりした商品に関する連絡等を速やかに行うため。
Eクレジット機能付きのカードの発行に当たり、提携クレジットカード会社に必要な情報を開示・提供するため。
(2)当社およびビックカメラグループは上記目的により共同利用する会員等の個人情報を厳正に管理し、会員等のプライバシー保護に十分注意を払うとともに、上記目的以外には利用しないものとします。
なお、個人情報の管理についての責任者は下記の者とします。
株式会社ソフマップ 個人情報保護管理者 管理室長
(3)当社は、取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
@会員本人の同意がある場合。
A会員本人が希望されるサービスを行うために、業務を委託する修理会社・保険会社・配送会社・工事会社・納入業者・製造元などの業者に対して開示・提供する場合。
Bクレジット機能付きのカードの発行に当たり、提携クレジットカード会社に対して開示・提供する場合。
C法令(強制力を伴っている場合に限らず、当社が公共の利益のために必要と判断した場合を含む)に基づいて、公的機関等に対して第18条の同意に基づき取得した個人情報を提供する場合。
(4)会員は、当社が第18条(3)にて取得したクレジットカード番号等の情報を下記目的のために利用することに同意します。
@プレミアムCLUBカード入会申込時に取得を行ったクレジットカード情報が利用可能な状態であることを確認します。
確認したクレジットカード情報が、ご利用できる状態の方のみが入会資格を有し、登録されます。
また、第13条(2)により、毎月利用可能な状態か確認させていただきます。
A第3条(2)に定める年会費、及び第13条(1)に定めるプレミアムCLUBサービス料金を登録されたクレジットカードにてお支払いいただきます。

第20条(個人情報の預託)
(1)会員は当社が事務処理(コンピューター事務等)を第三者に業務委託する場合に、当社が個人情報の保護措置を講じた上で、第18条の同意に基づき取得した個人情報を当該業務委託先に提供することに同意します。
(2)会員は、当社がプレミアムCLUBサービスに関わる債権管理・回収業務の一部または全部を、第三者に委託する場合に、当社が個人情報の保護措置を講じた上で、第18条の同意に基づき取得した個人情報を当該業務委託先に提供することに同意します。

第21条(個人情報の開示・訂正・削除)
(1)会員は、個人情報の保護に関する法律に定めるところにより、当社に対し、当社が取得した当該会員に関する個人情報を開示するよう請求することができるものとします。
@当社に開示を求める場合には、第28条に記載の窓口または各店舗にご連絡ください。開示請求手続き(受付窓口、受付方法、必要な書類、手数料等)の詳細についてご案内いたします。
(2)前項の開示請求に基づき開示された登録内容が、不正確または誤りであることが判明した場合は、当社は速やかに訂正または削除に応じるものとします。
(3)当社は、本条(1)・(2)の請求を受けた場合には、本人確認をさせていただきます。

第22条(本規約に不同意な場合)
(1)会員は、本申込において必要な記載事項(各種カード申込書面で記載すべき事項)の記載を希望しない場合、および本条項の全部または一部を承認できない場合は、当社は本申込をお断りすることがあります。

第23条(利用・提供の中止の申出)
(1)第19条による同意を得た範囲内で当社が会員の個人情報を利用、提供している場合であっても、会員より利用中止の申出があった場合は、当該会員の個人情報の、それ以降の当社での利用及び他社への提供を中止する措置をとります。
但し、会員からの個人情報の利用・提供中止の申出に伴い、当該会員は以下のカードサービスが受けられなくなることがあります。
@ポイントサービス(カードに保有しているポイントも権利失効します)。
A長期保証サービス(過去に加入された長期保証も権利失効します)。
BプレミアムCLUBカード会員に提供しているプレミアムCLUBサービス。
Cその他カード付帯サービス・特典。


第五章 その他の条項

第24条(本規約の変更)
(1)@当社は、本規約を変更する場合、会員に変更事項を通知もしくは告知いたします。
なお、当社が変更内容を通知もしくは告知した後、会員がカードを利用もしくはプレミアムCLUBカードのご利用料金を支払った場合、または告知後異議なく14日経過したときは、会員は変更内容に同意したものとみなし、遡及的に適用するものとします。
A前項の告知は、当社店頭及びホームページ上に掲載する方法によるものとします。

第25条(専属的合意管轄裁判所)
(1)会員は、本規約に基づく取引について紛争が生じた場合、当社の本社を管轄する東京簡易裁判所もしくは東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第26条(提携カード)
(1)ご入会のカードが提携カード(クレジット機能付提携カードを含む)の場合、本規約のほか、別途、提携カード会社(提携カードクレジット会社を含む)が定める会員規約が適用されます。

第27条(債権譲渡)
(1)会員は、当社が事前に通知することなく本規約に基づく債権を必要に応じて当社の取引金融機関等に譲渡することに異議がないものとします。

第28条(問合せ窓口)
(1)本規約及びカードサービス等に関する問合せは、下記連絡先までお願いいたします。
@ソフマップポイントカード会員
株式会社ソフマップ カスタマーセンター カード会員専用ダイヤル
〒101-8610 東京都千代田区外神田1-16-9
フリーコール 0077-78-8989  http://www.sofmap.com/csc/
携帯電話、PHS、IP電話からは  050-3032-8989
                     
AプレミアムCLUBカード会員
株式会社ソフマップ カスタマーセンター プレミアムCLUB会員専用ダイヤル
〒101-8610 東京都千代田区外神田1-16-9
フリーコール 0077-78-9700  http://www.sofmap.com/csc/
携帯電話、PHS、IP電話からは 050-3032-9700

(2)個人情報に関する問合せは、下記連絡先までお願いいたします。
株式会社ソフマップ 個人情報お問合せ窓口(個人情報保護管理者 管理室長)
〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-28-13 池袋西口共同ビル8階
Eメール: compliance@mail.sofmap.co.jp [受付時間 年中無休(終日受付)]
電話番号:03-5396-0707 [受付時間 午前10:00〜午後6:00(平日のみとなります)]

認定個人情報保護団体の窓口
当社が対象事業者となっている「認定個人情報保護団体」の名称及び、苦情の解決の申出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
〒106−0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:0120-700-779、03-5860-7565
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

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