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カート製品サポート情報 - 2012 -
Wii Uをお買い上げいただいたお客様へ。
本体更新に関する重要なお知らせ
掲載日（2012/12/4）
内容
ご購入後、はじめて行う本体更新には、1時間以上かかる場合があります。
更新中、進行状況を示すプログレスバーが止まっているように見える場合がありますが、故障ではありません。
更新の途中でACアダプターを抜くと、故障の原因となります。
詳しくはPDFファイルをご確認ください。
対象商品
12月8日発売
Wii Uベーシックセット 本体
Wii Uプレミアムセット 本体
モンスターハンター3(トライ)G HD Ver. Wii Uプレミアムセット 本体
本件に関するお問い合わせ先
任天堂テクニカルサポートセンター
0570-020-210（PHS/IP電話からは03-4330-7570）
受付時間 9:00～17:00（祝日・会社設定休日を除く）
Xperia Tablet S 『SGPT121JP/S』『SGPT122JP/S』『SGPT123JP/S』
販売一時停止および無償点検・修理のお知らせとお詫び
掲載日（2012/10/5）
内容
2012年9月に発売されましたXperia Tablet S 『SGPT121JP/S』『SGPT122JP/S』『SGPT123JP/S』の一部の製品におきまして、製造上の不具合により ディスプレイパネルと本体背面に隙間が生じ、仕様上の防滴性能（IPX4相当※）を維持できない可能性があることが判明いたしました。
このため、Xperia Tablet Sの販売を一時停止させていただきます。また、既にご購入いただきました対象製品につきましては、無償にて点検・修理させていただくべく、その準備を進めております。
販売の再開および無償点検・修理の受付開始については、準備が整いしだい、改めてソニー製品情報ページにてご案内させていただきます。（現在、無償点検・修理の受付開始は10月下旬を予定しております。）
対象商品
2012年9月発売
Xperia Tablet S
『SGPT121JP/S』『SGPT122JP/S』『SGPT123JP/S』
本件に関するお問い合わせ先
Xperia Tablet S 専用特設窓口
0120-550-058（PHS・携帯電話からもご利用可能です）
受付時間 月～金曜日 9:00～18:00、土・日・祝日 9:00～17:00
（年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります）
本件について詳しくはこちら
ヘッドマウントディスプレイ“Personal 3D Viewer”「HMZ-T1」ご愛用のお客様へ無償修理のお知らせとお詫び
掲載日（2012/6/19）
内容
ソニー ヘッドマウントディスプレイ“Personal 3D Viewer”「HMZ-T1」の特定の時期に生産された製品において、プロセッサーユニットのソフトウェアの不具合により、 初期設定画面やメニュー画面の文字が正しく表示されないことが判明いたしました。
なお、HDMI入力されたAV機器やゲーム機器などからの映像内の文字や字幕では本症状は生じません。
つきましては、下記該当の製造番号の対象製品をご使用のお客様には、引取による無償修理が実施されます。
本件について詳しくはこちら
プレイステーション・ポータブル用ソフト「俺の妹がこんなに可愛いわけがない ポータブルが続くわけがない」UMDレーベル面の一部誤表記についてお知らせ
掲載日（2012/5/15）
内容
2012年5月17日（木）に発売を予定しております、プレイステーション・ポータブル用ソフトウェア「俺の妹がこんなに可愛いわけがない ポータブルが続くわけがない」につきまして、本製品（通常版・初回特装版）のUMDレーベル面の一部に誤表記がございました。
誤表記概要
| UMDレーベル面の表記 | 実際に収録されているゲーム内容 |
|---|---|
| DISC１ | DISC２ |
| DISC２ | DISC１ |
※ゲームの進行に支障はございません
本件についての問い合わせ先
バンダイナムコゲームステーション
受付時間 9:30～12:00 13:00～17:00（土・日・祝日を除く）
キヤノン電子辞書「wordtankZ400」の不具合と対応について
掲載日（2012/3/28）
内容
電子辞書「wordtank Z400」において、一部コンテンツの漢字表記に間違いがあること、並びに、特定条件下にて充電池残量表示アイコンが更新されない不具合があることが判明いたしました。
対象製品
電子辞書wordtankZ400（全数対象）
現象概要
①特定コンテンツにおける漢字間違い
②電池残量表示の不具合
お客様対応について
・3月2日（金）10:00よりcanon.jpの「重要なお知らせ」にて告知。
・3月23日（金）後継新製品「wordtankZ410」への無償交換を実施。
※お客様対応は、全て専用コールセンターでの対応といたします。
本件についての問い合わせ先
wordtankZ400コールセンター
0120-522-876（フリーダイヤル）※携帯・PHSからもご利用になれます。
http://cweb.canon.jp/e-support/info/wordtankz400/wordtankz400.html
※上記サイトにてお問い合わせ先等をご確認いただけます。
ソニー ヘッドマウントディスプレイ“Personal 3D Viewer”「HMZ-T1」の供給不足に関するお知らせとお詫び」
掲載日（2012/2/17）
内容
2011年11月11日に発売いたしました、ヘッドマウントディスプレイ“Personal 3D Viewer”「HMZ-T1」は、発売以来弊社の予想を大幅に上回るご注文をいただいており、 生産がご要望に追いつかない状況となっております。お客様には、お届けまでにお時間をいただくことを深くお詫び申し上げます。
現在、製品の増産を行ない鋭意努力しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
詳細について・お問い合わせ先
下記のサイトをご確認ください。
【お知らせ】ソニー ヘッドマウントディスプレイ“Personal 3D Viewer”「HMZ-T1」の供給不足に関するお知らせとお詫び
ポータブルオーディオプレーヤー製品 「Creative ZEN Style Mシリーズ」 一部製品のウイルス混入について
掲載日（2012/1/21）
内容
ポータブルオーディオプレーヤー製品「Creative ZEN Style Mシリーズ」の一部製品において、本体に内蔵されたフラッシュメモリに低リスクの対策可能なワーム型およびトロイの木馬型ウイルスが混入している可能性があることが確認されました。
詳細について・お問い合わせ先
該当機種、対応方法はクリエイティブメディア株式会社のサイトをご確認ください。
クリエイティブメディア株式会社 詳細ページ：
【重要なお知らせ】 Creative ZEN Style Mシリーズに関するお詫びとお願い
http://jp.creative.com/corporate/pressroom/releases/welcome.asp?pid=13264
※上記サイトにてお問い合わせ先等をご確認いただけます。