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製品サポート情報 - 2025 -
ローランド ACアダプターPSB-7Uリコールの実施について
掲載日（2025/02/21）
内容
ローランド製品に付属のACアダプター PSB-7Uにおきまして、製造から10年以上経過した一部の製品が、長期の使用により、まれに部品の内部の素材の劣化が原因となり、プラグ部分が発熱、変形する恐れがあることが判明しました。
※製品本体に問題はございません。
対象商品
対象ACアダプター
型番：PSB-7U
製造年月：2011年～2013年に生産された製品
交換対象製品の確認方法
ACアダプター「PSB-7U」本体に記載のシリアル番号（記載場所は下記画像参照）の先頭の数字が「11」～「13」になっている製品
■対象商品（本体）
デジタルピアノ
DP90、DP90S、F-110、F-120、FP-4F、FP-50、FP-7F、FP-80、HP302、HP503、HP504、RP201、RP301
オルガン
C-230、C-30
アコーディオン
FR-3XB
レコーダー
BR-1200CD、BR-1600CD
ビデオミキサー
LVS-800、V-40HD、VR-3EX、VR-5
対応
対象のACアダプターをご愛用のお客様には、新しいACアダプターと無償で交換します。
お問い合わせ先
ローランド株式会社
フリーダイヤル：0120-316-059
ソニー ワイヤレスヘッドホン「ULT WEAR(WH-ULT900N)」 無償修理のお知らせ
掲載日（2025/01/23）
内容
ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセット「ULT WEAR(WH-ULT900N)」の一部の製品で、ヘッドバンドの回転軸部においてまれに割れが発生することが判明いたしました。
つきましては、本事象が発生した製品については、2027年1月31日までの間、無償修理期間を延長いたします。
対象商品
ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドホン「ULT WEAR(WH-ULT900N)」
■対象製造番号
国内向けモデル
ブラック(B): 1000001～1014240
オフホワイト(W): 2000001～2005587
フォレストグレー(H): 3000001～300782
ツーリストモデル
ブラック(B): 1000001～1046943
オフホワイト(W): 2000001～2027901
フォレストグレー(H): 3000001～3025379
対応
対象製造番号の製品をお持ちのお客様で、当該事象の発生した製品については、2027年1月31日まで無償修理対象といたします。
お問い合わせ先
【電話からのご連絡】
ソニーオーディオコールセンター
フリーダイヤル：0120-732-722（携帯電話、PHS からもご利用いただけます）
受付時間：月～金 9:00～18:00 /土・日・祝日 9:00～17:00
＊年末年始を除く
ANKER 充電式カード型紛失防止トラッカー不具合のお知らせ
掲載日（2025/01/23）
内容
2024年11月19日に発売された充電式のカード型紛失防止トラッカー「Eufy SmartTrack Card E30」において、一部の磁気ストライプ式カードに対し、不具合を誘発する可能性があることが判明しました。当該製品は一般的に人体に影響を及ぼす危険性はございません。
対象商品
ANKER 充電式カード型紛失防止トラッカー Eufy SmartTrack Card E30 ：T87B1N11
対応
下記お問い合わせフォームよりご記入頂き、アンカー・ジャパン社より交換、返金のご対応をさせていただきます。
お問い合わせ先
ANKER サポートセンター
【電話からのご連絡】
電話番号：0120-253-004
受付時間：平日9:00～17:00 (土・日・祝日を除く)
ag ワイヤレスイヤホンTWS03Rの無償交換について
掲載日（2025/01/23）
内容
2019年12月から2021年12月までに販売しておりましたagブランドのワイヤレスイヤホンTWS03Rの一部につきまして、ごく稀に発煙・発火する事象を確認いたしました。
なお、この事象による人的被害は発生しておりません。
現在は対象製品を生産した工場との取引はおこなっておらず、また現行製品に関しましても対象製品を生産した工場の商品はございません。
安全上の懸念があるため、対象製品（充電ケースおよびイヤホン本体）を回収し、代替品と無償交換させていただくことを決定いたしました。
対象商品
品名：ワイヤレスイヤホン
型番：AG-TWS03R
対応
株式会社finalより対象製品（充電ケースおよびイヤホン本体）を回収し、代替品と無償交換させていただきます。
お問い合わせ先
【電話からのご連絡】
ag製品交換窓口 コールセンター
受付時間：月曜日～金曜日 10時～19時
※記時間外及び年末年始の休業日（12月27日～1月5日）は自動音声のみの対応となります。
ヨーイ もちかたくんユビックスの品質不具合に関してのお詫びと交換についてのお知らせ
掲載日（2025/01/23）
内容
ユビックスは軸側部品と受側部品から成り、２部品をかん合によって組付けております。今回、２部品のかん合部において、受側部品が割れてしまう不具合が確認されました。
尚、当該部品はPE（ポリエチレン）の軟質グレードを使用していることもあり、割れが発生したとしても、当該箇所でお客様がお怪我をするようなリスクは極めて低いと考えております。当該品の割れによるお怪我のお申し出履歴もございません。
対象商品
品名：ヨーイもちかたくんユビックス右手用
品番：ND-KYYR
品名：ヨーイもちかたくんユビックス左手用
品番：ND-KYYL
対応
お手元の製品をご確認いただき、割れが見られましたら下記フリーダイヤルまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先
【電話からのご連絡】
■株式会社トンボ鉛筆お客様相談室
フリーダイヤル0120－834198
※受付時間 9：00～12：00 13：00～17：00（土日祝日を除く）
骨伝導イヤホン「HP-BC70N」無償交換のお知らせ
掲載日（2025/01/23）
内容
2023年4月から2023年8月に製造した骨伝導イヤホン『HP-BC70N』の特定のロットにおいて、製造不良の充電池の混入が判明いたしました。
製造不良の充電池が搭載された製品は、充電池がショート（短絡）し、当該製品が発煙・溶解するおそれがあります。そのため、無償交換をさせていただきます。
対象商品
骨伝導イヤホン「HP-BC70N」
回収対象ロット「211289」「305221」「305222」
対応
株式会社オーム電機より無償交換のご案内をさせていただきます。
お問い合わせ先
【電話からのご連絡】
株式会社オーム電機 お客様相談室
電話番号（通話料無料）:0800-111-2499
【受付時間】9：00～17：00（土曜・日曜・祝日及び年末年始は除きます）