製品サポート情報 - 2024 -

掲載日（2024/9/27）

内容

プレシードジャパン株式会社が運営するブランド「AVIOT」の完全ワイヤレスイヤホン「TED01q2」につきまして、一部ロットにおいて、ごく稀に充電時に発煙や焼損する事象が確認されました。
この事象による人的被害は発生しておりませんが、安全上の懸念がございます為、対象製品につきましてはチャージングケース(充電ケース)を無償交換させていただきます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんが、直ちにご使用ならびにチャージングケースへの充電およびイヤホン本体への充電を中止いただきますようお願い申し上げます。

対象商品

TE-D01q2（型番名：TE-D01q2）の一部ロット
・TE-D01q2-BK ブラックオニキス
・TE-D01q2-BL ラピスブルー
・TE-D01q2-WH パールホワイト
・TE-D01q2-PK ピンククオーツ
・TE-D01q2-RD レッドスピネル

対応

対象ロットのご確認、並びに交換のお申し込みは、下記「交換・回収受付フォーム」へのアクセスもしくは「電話受付窓口」へのご連絡をお願い致します。

TE-D01q2交換・回収受付フォーム

お問い合わせ先

フリーダイヤル：0120-504-650

受付時間：年中無休/24 時間受付

掲載日（2024/6/21）

内容

STORM 製品サポート窓口につきまして、社員研修に伴い下記の日程で休業となります。

休業日	2024年6月25日(火) 〜 6月28日(金)

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくはメーカーサイトをご確認ください。