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製品サポート情報 - 2019 -

セイコードルチェ ソーラー電波時計 ワールドタイム をご購入のお客様へ

掲載日(2019/02/02)

対象商品

セイコードルチェ ソーラー電波時計 ワールドタイム

品番:SADZ201、SADZ202、SADZ204

内容

昨年 10 月に発売されました「セイコードルチェ ソーラー電波時計 ワールドタイム」において、 ワールドタイム都市表記に誤りがございました。本来、ホノルル「HNL」であるべき表記が「NHL」と表記されております。

ご対応方法

正しい部品に交換させていただきますので「お客様相談室」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

セイコーウオッチ お客様相談室

0120-612-911 [受付時間/9:30〜17:30(土日祝日、年末年始を除く) ※携帯電話・PHS からもご利用可能です]

https://repair.seiko-watch.co.jp/seiko/page/reception/top.aspx

「POCKETALK W」ソフトウェア更新のお知らせ

掲載日(2019/01/26)

対象商品

ソースネクスト POCKETALK W

更新内容

通信における不具合を改善しました

更新手順

1.画面左上の「設定アイコン」をタップします
(設定アイコンは横線を3本重ねた漢字の「三」のような形をしています)

2.「ソフトウェア更新」をタップします

3. 画面の指示に従ってアップデートを完了します

アップデートの必要条件とご注意

アップデートを実行するには、以下の条件が必須です

・電池残量が50%以上あること(2018/11/29配信のアップデート適用後は30%以上)

・Wi-Fiに接続されていること

 グローバル通信付きのモデルでも、アップデートにはWi-Fi環境が必要です

「POCKETALK W」ソフトウェア更新履歴

https://www.sourcenext.com/support/pocketalk/update_history/

アップデータ配信に関するお客様お問合せ先

ポケトーク・サポートセンター

050-5213-3201 [営業時間 10時 〜 18時 年中無休]

『テイルズ オブ ヴェスペリア REMASTER 10th ANNIVERSARY EDITION』に封入されている「アニバーサリーアクリルプレート」の不良について

掲載日(2019/01/11)

対象商品

PlayStation4/Nintendo Switch用ソフト『テイルズ オブ ヴェスペリア REMASTER 10th ANNIVERSARY EDITION』

内容

封入の「アニバーサリーアクリルプレート」において「金属パーツA〜C 」のネジがかみ合いづらく、アクリルパーツを固定することができない。

ご対応方法

下記窓口より必要事項を入力いただくことにより、交換用部品を送付いただけます。

受付窓口

https://www.bandainamcoent.co.jp/cs/notice/?q=TOV_akuriru

お問い合わせ先

バンダイナムコゲームステーション

03-3375-7656 [受付時間/9:30〜12:00 13:00〜17:00(土・日・祝日を除く)]

https://www.bandainamcoent.co.jp/cs_support/