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特定商取引に関する法律(通信販売)に基づく表示

「特定商取引に関する法律」(旧・訪問販売法)通信販売(通信販売についての広告)第11条に基づき、以下に明示いたします。

販売業者 株式会社 ソフマップ
運営統括責任者 江口 浩二
運営実務担当者 多田 泰丈
所在地 〒101-8610 東京都千代田区外神田1-16-9 朝風2号館ビルB1F
電話番号 0077-78-9000(ECコールセンター)
販売価格 商品毎に掲載
商品代金以外の必要料金 消費税/配送手数料/工事料金/リサイクル料金/お支払い時の諸手数料
  • 配送手数料等についての詳細は こちらもご参照ください。
お支払い方法 銀行振込ゆうちょ振替クレジットカード決済代金引換コンビニ/ATM払いAmazon PayPayPay
  • 代金引換以外は、入金確認後の商品手配となっております。あらかじめご了承ください。
お支払期限 お申し込み後、3営業日
  • ご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
商品のお引渡し時期 在庫のある商品は翌日以降のお届け。お取り寄せの場合、各商品に掲示の予定納期により弊社物流センターに納品後のお届けとなります。
  • 銀行振込/ゆうちょ振替の場合、ご入金確認後
  • クレジットカードの場合、ご決済確認後
  • 代金引換の場合、商品お届け時
  • コンビニ/ATM払いの場合、ご入金確認後
キャンセル
  • ご入金・ご決済確定前のご注文に限らせていただきます。
  • 誤って購入された場合(購入ボタンを押してしまった場合)、恐れ入りますが速やかに弊社ECコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
  • 代金引換配送による商品お届け時のキャンセル(受け取り拒否)につきましては、商品梱包・配送に要した費用(税込 1,500円)に関して、別途ご請求をさせていただきます。
返品 《初期不良、配送の誤りの場合》
  • 交換(一部商品修理)させていただきます。
  • 返送にかかる料金等は弊社負担とさせていただきます。
  • 初期不良対応についての詳細は こちらもご参照ください。
《お客様のご都合による場合》
  • 未使用、未開封の商品(ソフトウェア等、一部商品を除く)以外、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 未使用、未開封(商品化粧箱及び、それを包装している包装紙などが開封されていない状態。以下同じ)の商品の場合に限り、交換にてご対応させていただきます。
  • 未使用、未開封の商品の返品をご要望される場合、手数料を差し引いた金額でのご返金にご了承いただけました場合、返品をお受けいたします。
  • 交換または返品は商品到着後8日以内に限らせていただきます。
  • 返送等にかかる料金はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 返品等を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に弊社「ソフマップ・ドットコム ECコールセンター」までご連絡をお願いいたします。 事前にご連絡をいただいていない商品は、返品を受付いたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。 ご連絡をいただいた際に、商品のご返送先をご案内いたします。
  • なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。
  • 商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ こちらのフォームからお問い合わせください。